Vous avez 30 jours à la date de réception du colis pour demander un retour. Pour plus d’informations, consultez la procédure de retour en France ou depuis l’étranger. 

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• Si vous ne trouvez pas le formulaire de retour, merci d’envoyer un mail au service client. Nous vous ferons parvenir le formulaire en format PDF à imprimer.
• Joignez ce formulaire à votre colis. Il nous permettra d'identifier votre retour et de vous faire parvenir un remboursement suivant la réception de votre colis.
• Les produits retournés doivent être en état neuf, toujours étiquetés et retournés sous emballage d’origine.
• Si vous retournez l’intégralité de votre commande, veuillez joindre également les articles cadeaux qui sont précieux et qui vous seront sinon facturés au prix de vente indiqué sur l’e-shop. Merci de votre compréhension. 
• Pour plus d’informations sur la procédure de remboursement, veuillez consulter la section (Les conditions et les délais de remboursement).

Les retours depuis l’étranger et les retours des articles soldés sont à charge du client. 

• Munissez-vous de votre formulaire de retour qui était inclus dans votre colis. Indiquez-y votre nom, le numéro de commande, les articles retournés et le motif de retour. 
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• Joignez ce formulaire à votre retour. Il nous permettra d'identifier votre retour et de vous faire parvenir un remboursement suivant la réception de votre colis. Pour plus d’informations sur la procédure de remboursement, veuillez consulter la section 5 (Les conditions et les délais de remboursement).
• Les produits retournés doivent être en état neuf, toujours étiquetés et retournés sans leur emballage d’origine
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LOUISE MISHA c/o Sauerbrei Logistics France

À l’attention de Sarah Chama

11 Rue de la Marne

77400 Saint Thibault des Vignes

France

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En revanche, nous ne pouvons pas vous garantir les disponibilités des pièces dans les tailles souhaitées ou que les offres spéciales soient toujours valables durant ce délai. 

Si vous retournez l'intégralité de votre commande, veuillez joindre également les articles cadeaux (totebags ou autre) qui sont précieux et qui vous seront sinon facturés au prix de vente indiqué sur l'eshop. Merci de votre compréhension.