Quelle est la procédure de retour depuis l’étranger et retour des articles soldés ?

Les retours depuis l’étranger et les retours des articles soldés sont à charge du client. 

• Munissez-vous de votre formulaire de retour qui était inclus dans votre colis. Indiquez-y votre nom, le numéro de commande, les articles retournés et le motif de retour. 
• Si vous ne trouvez pas le formulaire de retour, merci d’envoyer un mail au service client. Nous vous ferons parvenir le formulaire en format PDF à imprimer.
• Joignez ce formulaire à votre retour. Il nous permettra d'identifier votre retour et de vous faire parvenir un remboursement suivant la réception de votre colis. Pour plus d’informations sur la procédure de remboursement, veuillez consulter la section 5 (Les conditions et les délais de remboursement).
• Les produits retournés doivent être en état neuf, toujours étiquetés et retournés sans leur emballage d’origine
• Veuillez nous expédier les articles retournés à l’adresse suivante :

LOUISE MISHA c/o Sauerbrei Logistics France

À l’attention de Sarah Chama

11 Rue de la Marne

77400 Saint Thibault des Vignes

France

Afin d’éviter les risques de perte ou de délai, nous vous conseillons fortement d’envoyer un colis avec un numéro de suivi.