Quelle est la procédure de retour depuis la France métropolitaine, Corse comprise (hors promotions)?


  • Ecrivez-nous via le formulaire de contact ou directement sur notre mail shop@louisemisha.com afin de demander un bon de retour Colissimo.
  • Munissez-vous de votre formulaire de retour qui était inclus dans votre colis. Indiquez-y votre nom, le numéro de commande, les articles retournés et le motif de retour. 
  • Si vous ne trouvez pas le formulaire de retour, merci d’envoyer un mail au service client. Nous vous ferons parvenir le formulaire en format PDF à imprimer.
  • Joignez ce formulaire à votre colis. Il nous permettra d'identifier votre retour et de vous faire parvenir un remboursement suivant la réception de votre colis.
  • Les produits retournés doivent être en état neuf, toujours étiquetés et retournés sous emballage d’origine.
  • Si vous retournez l’intégralité de votre commande, veuillez joindre également les articles cadeaux qui sont précieux et qui vous seront sinon facturés au prix de vente indiqué sur l’e-shop. Merci de votre compréhension. 
  • Pour plus d’informations sur la procédure de remboursement, veuillez consulter la section (Les conditions et les délais de remboursement).
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